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공지사항

[일반]앱 결제시, 신용카드 세션만료 오류 관련 하여 안내드립니다.
작성일 :
2020.12.11
작성자 :
굽네몰
조회수 :
5339

안녕하세요. 굽네몰입니다.


최근 들어 굽네몰에서 일부 고객님들 중에, 

"세션이 만료되었습니다." 와같은 문구로 결제오류가 발생하는 문의가 발생되고 있습니다.

먼저, 해당 오류에 있어서 불편을 끼쳐드려 매우 죄송합니다.


● 문제 원인

        스마트폰의 임시데이터가 유효하지 않아서 발생


● 해결 방법


1. 굽네몰 어플리케이션 정상 종료 후
2. [스마트폰 기기 설정 > 앱/애플리케이션 관리자] > "굽네몰앱" 데이터 삭제, 임시파일삭제 또는 캐시삭제 후 재시도 해주세요.
3. 점검후에도 오류가 발생하는 경우,
불편하시더라도 몇번 더 삭제 시도 또는 앱 재설치, 다른 결제 수단을 이용 해 주세요.


  

현재 근본적인 해결을 위해 수정 중에 있으며, 

우선적으로 위와 같은 해결방법 시도해주시면 감사드리겠습니다. 


다시 한 번 고객님의 굽네몰 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과드리며,

최적의 사이트 환경을 위해 노력하는 굽네몰 되겠습니다. 

감사합니다. 

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